Χρειάζεστε βοήθεια τώρα

Πού να απευθυνθείτε στο Rtbet Casino;

Καλέστε στο +30 215 536 3434, ανοίξτε τη συνομιλία ή στείλτε email: η ομάδα απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα.

Πληρώθηκαν σήμερα

797,203 €

3,004 Παίζουν τώρα

Πιστοποιημένη άδειαΆδεια ALSI-777961 από την Anjouan Offshore Finance Authority, έλεγχοι από eCOGRA και BMM Testlabs

Γρήγορες αναλήψειςΜέση επεξεργασία σε 24 ώρες, όριο ανάληψης έως 59,000 € ανά συναλλαγή

Προστασία δεδομένωνΚρυπτογράφηση 256-bit AES για κάθε συναλλαγή και προσωπικό στοιχείο

Θέλετε άνθρωπο τώρα

Χρειάζεστε απάντηση σε λίγα λεπτά

Κανένα μήνυμα δεν χάνεται: κάθε κανάλι καταλήγει σε άνθρωπο που διαβάζει το ιστορικό σας.

Άμεση απάντηση στην οθόνη

Ανοίξτε τη συνομιλία για θέματα λογαριασμού και συναλλαγών που θέλουν άμεση απάντηση· συνήθως απαντά σε 4 λεπτά, όλο το εικοσιτετράωρο.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Από το γραπτό στην επίλυση

Γράψτε στο [email protected] για αποδεικτικά πληρωμής, έγγραφα ή παράπονα που θέλουν συνημμένο· συνήθως απαντά σε 6 ώρες, όλες τις ημέρες.

Γράψτε email

Από την αναμονή στη φωνή

Καλέστε στο +30 215 536 3434 όταν προτιμάτε φωνή, με ώρα Ελλάδας (EET)· συνήθως απαντά σε 3 λεπτά, όλο το εικοσιτετράωρο.

Καλέστε τώρα

Παίζετε από την Ελλάδα

Ποιος απαντά σε παίκτη από την Ελλάδα;

Δεν χρειάζεται να συνεννοηθείτε σε ξένη γλώσσα: η ομάδα μιλά ελληνικά στο τηλέφωνο και στο email.

Επικοινωνία από Ελλάδα

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 215 536 3434

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Email[email protected]

Εποπτεία

Αρμόδια αρχήAnjouan Offshore Finance Authority, άδεια ALSI-777961

Βοήθεια

Στήριξη παικτώνΚΕΘΕΑ, Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Τι χρειάζεστε πριν γράψετε;

Κρατήστε τα παρακάτω μπροστά σας πριν ανοίξετε τη συνομιλία ή στείλετε μήνυμα.

Διεύθυνση email του λογαριασμού
Κωδικός συναλλαγής ή απόδειξη κατάθεσης
Φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου
Στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος
Σύντομη περιγραφή σε μία πρόταση

Στέλνετε στο λάθος μέρος

Σε ποια διεύθυνση να στείλω το αίτημά μου;

Δεν χάνετε χρόνο σε προωθήσεις: κάθε διεύθυνση φτάνει απευθείας στην ομάδα που αποφασίζει.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη και ερωτήσεις[email protected]

Έλεγχος εγγράφων και ταυτότητας[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Λοιπά θέματα

Παράπονα και ενστάσεις[email protected]

Προσωπικά δεδομένα και απόρρητο[email protected]

Συνεργασίες και επιχειρήσεις[email protected]

Χρόνοι απάντησης

Δείτε πόσο περιμένετε σε κάθε κανάλι

Εδώ βλέπετε ποιο κανάλι απαντά σε λεπτά και τι ώρα να το δοκιμάσετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίαςΌλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα

Πρώτη απάντηση σε συνομιλία4 λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση σε email6 ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 215 536 3434

Αναμονή στο τηλέφωνο3 λεπτά

Τη στιγμή της απορίας

Ρωτάτε και θέλετε απάντηση με μια ματιά

Χρήσιμο όταν έχετε μια απορία και θέλετε απάντηση χωρίς να ανοίξετε συνομιλία.

trustΤι γίνεται αν ανεβάσω τα έγγραφα και περιμένω αποτέλεσμα;+

Στείλτε τα έγγραφα στο [email protected] και ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως σε 21 ώρες. Χρειάζονται αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας και φωτογραφία της κάρτας. Αν κάποιο αρχείο δεν διαβάζεται, η ομάδα ζητά νέο αντίγραφο.

trustΠόσο καιρό μετά την αίτηση κλείνει το προφίλ μου;+

Στείλτε το αίτημα από το email του λογαριασμού στο [email protected] και το κλείσιμο γίνεται συνήθως αυθημερόν. Το υπόλοιπο επιστρέφεται με τον τρόπο κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε. Η πράξη είναι οριστική, οπότε ανοίγετε νέο λογαριασμό μόνο αν το θελήσετε αργότερα.

trustΓιατί δεν βρίσκω πάντα απάντηση στη γλώσσα μου;+

Απαντήσεις δίνονται στα Ελληνικά, στα Αγγλικά, στα Γερμανικά και στα Ρωσικά. Τα Ελληνικά εξυπηρετούν όσους παίζουν από την Ελλάδα, ενώ οι άλλες γλώσσες καλύπτουν παίκτες που γράφουν από το εξωτερικό. Σε κάθε γλώσσα απαντά άνθρωπος, όχι αυτόματο μήνυμα.

trustΓιατί η άδεια προέρχεται από την Anjouan και όχι από την Ελλάδα;+

Το Rtbet Casino λειτουργεί με άδεια ALSI-777961 από την Anjouan Offshore Finance Authority. Τα στοιχεία της εταιρείας είναι Rtbet Casino LLC, αριθμός 935196, με έδρα Hombo Road, Mutsamudu. Τα ζητήματα άδειας τα χειρίζεται ο ίδιος φορέας που ενέκρινε τη λειτουργία.

trustΠού βρίσκω άνθρωπο τα μεσάνυχτα του Σαββάτου;+

Η υποστήριξη λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, με ώρα αναφοράς την EET. Μπορείτε να γράψετε στις τρεις τα ξημερώματα Κυριακής και η συνομιλία θα ανοίξει κανονικά. Το τηλέφωνο +30 215 536 3434 απαντά στις ίδιες ώρες.

trustΓιατί πρέπει να στείλω χωριστό αίτημα για τα προσωπικά μου δεδομένα;+

Γράψτε στο [email protected] από το email εγγραφής και ζητήστε αντίγραφο ή διαγραφή των δεδομένων σας. Το αίτημα καταγράφεται και απαντάται εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος. Ορισμένα αρχεία διατηρούνται όσο απαιτεί η άδεια ALSI-777961, ακόμη και μετά το κλείσιμο λογαριασμού.

trustΤι γίνεται όταν η πρώτη απάντηση δεν με ικανοποιεί;+

Απαντήστε στο μήνυμα της ομάδας και ζητήστε επανεξέταση από προϊστάμενο. Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, στείλτε τα στοιχεία στο [email protected] και μετά απευθυνθείτε στην Anjouan Offshore Finance Authority. Κρατήστε τον αριθμό συνομιλίας, γιατί επιταχύνει τον έλεγχο.

Στοιχεία ταυτότητας

Ελέγξτε τα στοιχεία του φορέα πριν παίξετε

Τα στοιχεία εταιρείας, άδειας και εποπτείας σε ένα σημείο για έλεγχο όποτε θέλετε.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαRtbet Casino LLC

Αριθμός μητρώου935196 (Anjouan)

ΈδραHombo Road, Mutsamudu

Άδεια εποπτείας

Ρυθμιστική αρχήAnjouan Offshore Finance Authority

Αριθμός άδειαςALSI-777961

Γραπτή επαφή

E-mail υποστήριξης[email protected]

Τέσσερα βήματα, μία διαδρομή

Πού πάει το παράπονό σας;

Μετά την ανάγνωση θα ξέρετε πού στέλνετε το παράπονο και πότε φτάνει στην αρχή.

Πρώτα στο γραπτό κανάλι

Στείλτε πρώτα το ζήτημα στο γραπτό κανάλι υποστήριξης, με τον κωδικό συναλλαγής και τις ημερομηνίες. Καταγράφεται σε σειρά προτεραιότητας και απαντάται εντός της τυπικής προθεσμίας.

Ποιος αριθμός μένει στα χέρια σας;

Ζητήστε αριθμό αναφοράς για την υπόθεσή σας και κρατήστε τον. Κάθε επόμενη επαφή γίνεται με αυτόν τον αριθμό, ώστε να μη χρειάζεται να εξηγείτε ξανά τα ίδια.

Rtbet Casino: αίτημα επανεξέτασης

Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητήστε εγγράφως επανεξέταση από προϊστάμενο της υποστήριξης. Το αίτημα περνά σε δεύτερο επίπεδο ελέγχου και απαντάται γραπτά.

Όταν κλείνει η εσωτερική διαδρομή

Όταν η εσωτερική διαδρομή εξαντληθεί, απευθυνθείτε στην Anjouan Offshore Finance Authority, την αρχή που εξέδωσε την άδεια ALSI-777961, με όλα τα έγγραφα της υπόθεσης.

Rtbet Casino: ανεξάρτητη στήριξη για το παιχνίδι

Δεν χρειάζεται να λύσετε μόνοι σας ένα πρόβλημα με το παιχνίδι. Στην Ελλάδα λειτουργούν ανεξάρτητοι φορείς, όπως το ΚΕΘΕΑ και η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, που προσφέρουν στήριξη ανεξάρτητα από το Rtbet Casino.

ΚΕΘΕΑ. Παρέχει δωρεάν συμβουλευτική και προγράμματα απεξάρτησης για παίκτες και τις οικογένειές τους.

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Εποπτεύει τη νόμιμη αγορά τυχερών παιχνιδιών και ενημερώνει τους παίκτες για τα δικαιώματά τους.

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων. Δέχεται αναφορές για υπερβολικό παιχνίδι και κατευθύνει τους πολίτες προς την κατάλληλη υπηρεσία στήριξης.

Διαβάστε περισσότερα